Et nytt og spennende samarbeid
Norwegian Fashion Hub ble grunnlagt i 2014, og er en samarbeidsbasert bransjeorganisasjon for norske merkevarer innen mote og tilbehør. Formålet er å gjøre det enklere å samarbeide i en nokså stor og kompleks bransje. Nå har de inngått et samarbeid med Frend, og sammen skal vi se på hvilke grep prosjektdeltakerne kan ta for å forbedre både nettbutikker og digitale kundereiser. Vi har også et internasjonalt perspektiv, som tar for seg hvordan norske motemerker kan lykkes internasjonalt.
Metoder og kartlegging
Vi jobbet med tjenestedesign og metoder som:
Intervjuer med prosjektdeltakerne
Visuell kartlegging av kundereisen
Brukerintervjuer
Service blueprint
Workshops
Teknisk analyse
I tillegg brukte vi verktøy som Google Analytics, Hotjar med flere til å lage og teste hypoteser.
Vi gleder oss til å se hvilke resultater prosjektet gir for både prosjektdeltakerne og Norwegian Fashion Hub sine medlemmer.
Litt mer om Norwegian Fashion Hub
Norwegian Fashion Hub er en arena for kompetansedeling, posisjonering av norsk motebransje, utdanning og prosjektsamarbeid. Medlemmer av Norwegian Fashion Hub får tilgang til en portefølje av kompetanse-programmer, hvor det blant annet finnes relevante webinarer, seminarer og pedagogiske kurs. Alle programmene er utviklet og basert på medlemmets nåværende og fremtidige behov.
