Fra behovsanalyser til konkrete løsninger for effektivisering
For å ha et utgangspunkt til å lage en langsiktig strategi, gjennomførte vi flere workshops for å lære om hvordan TV-aksjonen jobber og hvilke systemer de bruker.
Det ble tydelig at systemene de bruker ikke er helt optimale, og de har problemer med å få mest mulig nytte ut av dataene de har tilgang til. Ved å bruke moderne teknologi kan de få bedre kontroll over informasjonen de har, ta raskere beslutninger og ha bedre oversikt over hva som skjer på selve innsamlingsdagen.
Basert på dette, laget vi en detaljert liste med krav og deretter et grundig forslag som viste hvordan spesiallagde apper kunne løse deres utfordringer.
– Med gode systemer kan vi effektivisere kommunikasjonen ut til de frivillige og til bøssebærerne enda mer enn vi gjør i dag, sier Iselin Thoreid, teknisk ansvarlig for TV-aksjonen.
Det var tydelig at de ønsket å modernisere måten de jobber på og ha bedre kontroll over innsamlingsprosessen, og det var derfor behov for en ny og moderne tilnærming.