Ikon med tre overlappende avrundede firkanter i fargene grønt gultoransje og rosa mot svart bakgrunn

Copilot Studio

Vi bygger AI-agenter i Copilot Studio som automatiserer prosesser på tvers av folk, avdelinger og systemer.

Copilot Studio passer for prosesser som gjentas ofte, følger faste regler og ender med at noen godkjenner. Det kan være en søknad som skal godkjennes, en sak som skal fordeles eller en vurdering som gjentas hvert år. Her noen av våre tjenester:

Rådgivning
Vi hjelper dere med alt fra å forstå til å prioritere, realisere og skalere mulighetene i Copilot Studio.
Mulighetskartlegging
Prioritering og business case
Valg mellom Copilot, Copilot Studio og Foundry
Valg av agenttype og språkmodell
Styring og ansvarlig AI
Adopsjon
For å lykkes med agenter må menneskene med. Vi leverer:
Kurs og workshops
Skreddersydde opplæringsløp
Superbrukere som bygger selv
Endringsledelse
Utrulling og måling
Utvikling
Vi bygger agentene sammen med fagfolkene deres. IT setter rammene for sikkerhet og tilganger.
AI-agenter og multiagent-løsninger
Workflows og apper
Koblinger med connectorer og MCP
Kunnskap fra SharePoint, Dataverse og fagsystemer
Sikkerhet og tilgangsstyring
Forvaltning
Med Frend Forvalt drifter og videreutvikler vi agentene over tid.
Drift, overvåking og support
Oppfølging av kvalitet og forbruk
Videreutvikling og nye agenter
Lisens- og kostnadsoptimalisering
Gevinstrealisering

Kunder vi hjelper med AI

Copilot Studio er Microsofts plattform for å bygge egne AI-agenter. Du bygger i et grafisk grensesnitt i stedet for å skrive kode. Agentene kobles på e-post, Teams og SharePoint og kan kobles på andre systemer. Ferdige agenter brukes i Copilot, Teams og SharePoint.

Kort fortalt:

Copilot: AI for personlig effektivitet. Du kan lage enkle agenter for deg og dine nærmeste kolleger.
Copilot Studio: for prosesser på tvers av folk, avdelinger og systemer, med agenter som hele organisasjonen kan bruke.
Foundry: for de mest avanserte løsningene, bygget av utviklere med kode.

Vi jobber i tre faser:

Forstå og definere: vi finner prosessene som egner seg for agenter, og velger riktig verktøy og agenttype.
Bygge og lansere: vi bygger løsningen sammen med fagfolkene deres, tester den med dem som skal bruke den og ruller den ut.
Forvalte og forbedre: vi drifter og videreutvikler løsningen med Frend Forvalt, og måler at gevinstene kommer.

Lær mer om Copilot Studio

Når passer Copilot Studio?

Copilot Studio lar deg skreddersy AI-agenter etter egne behov. Det passer når arbeidsprosessen går på tvers av folk, avdelinger og systemer, og ender med at noen godkjenner.

Copilot: Når en person skal jobbe raskere med sin egen e-post, møter og dokumenter. Ferdig i Microsoft 365, uten noe å bygge.

Copilot Studio: Når en prosess går på tvers av folk og systemer. Agenten bygges i lavkode i Microsoft 365.

Foundry: Når agenten skal inn i deres egne systemer og produkter, og dere vil styre modell og data selv. Agenten bygges med kode i Azure.

Slik bygger vi agenter i Copilot Studio

Vi starter med prosessen og velger agenttype etter den:

Standard harness når stegene er de samme hver gang, som bestilling av utstyr
GitHub Copilot harness når agenten må finne veien selv, som kontroll av leverandørfakturaer
Workflows for stegene som skal skje likt hver gang, og AI der noe må tolkes
Et menneske godkjenner det som teller, og hver versjon av flyten lagres
Agenten får bare tilgangene den trenger

Fagfolkene deres kjenner prosessen, og IT setter rammene for sikkerhet og tilganger. Vi bygger agenten sammen med begge.

9 eksempler på prosesser som passer for agenter

Prosessene som passer best for agenter i Copilot Studio er de som gjentas ofte, følger faste kriterier, henter informasjon fra flere steder og ender med en godkjenning.

Agenten henter selskapsdata fra Brønnøysundregistrene og Proff, sjekker eierskap og nøkkeltall mot kriteriene deres og skriver en risikovurdering. Rådgiveren leser vurderingen og godkjenner kunden.

Folk i felt melder avviket i Teams med tale, tekst eller bilde fra mobilen. Agenten fyller ut avviksrapporten, lagrer den i prosjektets SharePoint-område og sender den til riktig ansvarlig.

Agenten sjekker klient og motparter mot tidligere og pågående oppdrag før et nytt oppdrag starter. Treff går til partneren, som avgjør om oppdraget kan tas.

Agenten svarer på spørsmål om leieavtale, fellesarealer og rutiner. Når noe må fikses, lager den arbeidsordre til vaktmesteren og holder leietakeren oppdatert.

Agenten sjekker fakturaen mot bestilling, varemottak og avtalt pris i ERP-systemet. Fakturaer som stemmer, går videre til attestering. Avvik går til den som eier innkjøpet.

Når kontrakten er signert, bestiller agenten utstyr, brukerkonto og tilganger og setter opp første arbeidsdag. Lederen godkjenner tilgangene, og agenten purrer når noe mangler.

Agenten tar imot henvendelser i Teams og løser de vanligste selv, som passord, tilganger og oppsett av ny telefon. Resten blir en sak med riktig kategori og prioritet.

Agenten leser e-posten som kommer inn til en felles postkasse, kategoriserer og logger den og sender saken til riktig saksbehandler. Hastesaker flagges, så de ikke blir liggende.

Agenten sammenligner kontrakten med standardvilkårene deres og markerer avvik i ansvar, betaling og oppsigelse. Den som skal godkjenne, får en oversikt over avvikene.