Med sømløs IT fra Frend er Optio Incentives rigget for global vekst

Optio Incentives er et norsk fintech-selskap i global vekst, verdsatt til rundt én milliard norske kroner.

Selskapet leverer en SaaS-løsning for å administrere aksje- og insentivprogrammer for ansatte, og har over 150 ansatte i Europa, Asia og Amerika.

Optio håndterer store mengder sensitive kundedata på tvers av markeder, tidssoner og regulatoriske krav. Det stiller høye krav til IT-drift, support og sikkerhet.

“Bransjen vår beveger seg ekstremt fort, og vi er 100% avhengig av å ha en partner som beveger seg like fort som vi gjør.”

Erik L. WangCIO i Optio Incentives

Fant løsningen hos Frend

Da Optio skulle migrere fra Microsoft til Google Workspace, trengte de en IT-partner med sterk kompetanse på begge miljøer. Samtidig var det kritisk å finne en partner som var lett tilgjengelig, kunne snu seg raskt og følge selskapet tett.

Alt dette fant Optio hos Frend.

– Det viktigste Frend gir oss, er følelsen av å bli prioritert. De løser problemer raskt, slik at vi kan fokusere på det vi driver med, sier Wang.

I dag leverer vi drift, support og sikkerhet til Optio. Det omfatter blant annet nettverk, infrastruktur, brukerstøtte, utstyr, on- og offboarding og sikkerhetsarbeid basert på ISO 27001-prosesser.

For Optio betyr det at ansatte får hjelp når de trenger det. Nye ansatte kommer raskt i gang, utstyr leveres ferdig konfigurert, og supporten er tett på virksomheten.

Og fordi sikkerheten er bygget inn i driften, er den ivaretatt i alt fra hvordan utstyr settes opp, til hvordan plattformen overvåkes og sikres.

Strenge sikkerhetskrav

For et selskap som forvalter finansdata på vegne av andre, er sikkerhet en del av selve driften.

Optio håndterer konfidensiell kundedata i dokumenter, e-post, systemer og transaksjoner. Det krever tydelige rammer for hvordan data lagres, deles, sikres og gjenopprettes.

– Det er ikke en dag uten at det kommer en ny sårbarhet eller et nytt angrep på et selskap. Vi forvalter veldig mye data på vegne av kundene våre, som igjen stiller strenge krav til hvordan vi håndterer sikkerheten, sier Wang.

“En ting er å bare si at vi er sikre. En annen ting er å ha en partner som kan hjelpe oss med å designe gode løsninger, slik at vi sikrer dataen vår nå.”

Erik L. WangCIO i Optio Incentives

Aldri en liten fisk i en stor dam

I Frend er vi femti teknologer og rådgivere som jobber tett på kundene. Drift og digitalisering jobber side om side. Det gjør at kundene våre får tilgang på riktig kompetanse når behovene oppstår, enten det handler om support, sikkerhet, infrastruktur eller videre digitalisering.

Hos oss er du aldri en liten fisk i en stor dam: hver kunde får faste folk å forholde seg til, ikke et anonymt system der man sender inn en sak og får svar fra et navn man ikke kjenner.

For Optio betyr det en partner som svarer raskt, kjenner virksomheten og kan snu seg fort når behovene endrer seg.

“Vi trenger en leverandør som er fleksibel. Det er kjempeviktig for oss å ha den tryggheten at vi blir tatt vare på, og har noen som er en telefonsamtale unna.”

Erik L. WangCIO i Optio Incentives