5 feil ledere gjør som hindrer bedriften i å lykkes med AI

Hva skiller de beste fra resten?

Noen bedrifter har såvidt testet ChatGPT. Andre har kommet mye lenger. Forskjellen er sjelden hvilke verktøy de bruker. Det er en ledelse som tar AI på alvor.

Men selv engasjerte ledere gjør feil. Her er fem feil jeg ser går igjen:

1. Gir IT-avdelingen alt ansvar

AI må eies av de som skal bruke det. Ikke av de som skal drifte det.

Problemet er at IT-avdelingen fort blir en flaskehals. Når alt må gjennom IT, mister du fart og eierskap. AI føles påtvunget, ikke som noe folk er en del av. Da blir det et IT-prosjekt, ikke et felles-prosjekt.

Ledere bør heller:

• Involvere brukerne fra dag én
• La dem være med å bestemme
• Bruke IT som støtte, ikke eier

2. Setter ikke rammer for trygg bruk

Uten klare rammer vet ikke folk hva som er innafor og hva som er utenfor. Og da er fallgruvene mange. Persondata kan havne på avveie. Informasjon som er feil kan bli publisert. Noen kan bli tatt for plagiat.

Når konsekvensene er uklare, er det tryggere å la være. Ingen vil være den som roter det til. Resultatet er at AI-bruken stopper opp. Ikke fordi folk ikke vil, men fordi de ikke tør.

Ledere bør heller:

• Lage enkle, tydelige retningslinjer
• Kurse ansatte i ansvarlig bruk
• Velge sikre AI-verktøy

3. Setter for strenge rammer

Forbud mot AI-verktøy løser ingenting, selv om det kan virke trygt.

Problemet er at for strenge rammer gjør folk redde for å eksperimentere. Det dreper innovasjon og utforskningsvilje. Det Copilot ikke fikser, løser kanskje Claude. De ivrigste vet dette og finner veier rundt. Forbud stopper ikke bruk. Det skjuler den.

Ledere bør heller:

• Akseptere at ett verktøy ikke løser alt
• Gi rom for å eksperimentere trygt
• La avdelinger velge verktøy selv

4. Bygger ikke strukturer og systemer for læring

Å gi folk en lisens er ikke nok. Uten strukturer og systemer blir læringen tilfeldig. De ivrige lærer på egenhånd. Resten faller av. Over tid skaper det et stadig større gap mellom de som bruker AI aktivt og de som ikke gjør det.

Ledere bør heller:

• Gjøre AI til et fast punkt i møter
• Gi superbrukere ansvar og mandat
• Sette opp en Teams- eller Slack-kanal for deling

5. Snakker ikke om det folk frykter

Mange frykter at AI skal ta jobbene deres. Når ledelsen ikke adresserer dette, kan folk kvie seg for å ta i bruk AI fordi de tenker at det kan være med å gjøre deres egen rolle overflødig.

Ansatte legger merke til det som ikke blir sagt. Når ledelsen tier, frykter folk det verste. Da bremser de i stedet for å bidra.

Ledere bør heller:

• Være tydelig:AI skal ta oppgaver, ikke jobber
• Vise hva de ansatte slipper av kjedelig arbeid
• Forklare hva bedriften risikerer uten AI

Det står og faller på folkene, ikke teknologien

De beste AI-verktøyene hjelper ikke hvis folk ikke vil bruke dem. Og folk vil ikke bruke noe de ikke forstår, ikke stoler på eller er redde for.

Som leder handler jobben din ikke bare om å velge riktig teknologi. Den handler om å legge til rette for at folk faktisk tar den i bruk.

• Involver dem
• Gi dem rammer.
• Gi dem rom til å teste
• Hjelp dem å lære.
• Adresser frykt.

Resten fikser seg selv.

Lær mer om hvordan få med folka her

Trenger dere en Frend på AI-reisen?

Fyll ut skjema, så tar vi kontakt

Fornavn*

E-posten du bruker på jobben*

Neste