Alt du trenger å vite om internkommunikasjon i Microsoft 365

Hva er internkommunikasjon?

Internkommunikasjon er all kommunikasjon som foregår på arbeidsplassen. Det er måten ansatte deler informasjon, kunnskap og beskjeder med hverandre på. Det kan være alt fra korte meldinger til store kunngjøringer.

Når kommunikasjonen er god, blir arbeidsdagen enklere. Når den er dårlig, blir den fort en tidstyv.

Du kjenner deg kanskje igjen i at du konstant blir forstyrret av mindre viktige varslinger, slik at du mister fokuset?

For å holde folk informert, engasjert og samkjørt handler det om å bruke riktig verktøy til riktig behov, og å lage en struktur som fungerer for folk i arbeidshverdagen.

Hva er intranett?

Et intranett er bedriftens egne, interne nettside. Et lukket og trygt sted der ansatte holdes oppdatert på det som skjer i bedriften, der de kan finne informasjon, nyheter, dokumenter og verktøy de trenger i jobben.

Tradisjonelt var intranett mest enveiskommunikasjon fra ledelsen,  men moderne løsninger i SharePoint og Viva Engage gjør det til et levende samlingspunkt for hele organisasjonen.

Hvordan bygger du et effektivt SharePoint intranett?

Frend hjalp BI fra Workplace til Viva Engage

Hva er digital samhandling?

Internkommunikasjon og intranett er viktige grunnmurer, men den virkelige effekten kommer når vi setter alt sammen til samhandling. Mange blander begrepene, men forskjellen er enkel:

• Kommunikasjon handler om å dele informasjon
• Samhandling handler om å få ting gjort sammen

Og i praksis glir dette inn i hverandre hele tiden. Et typisk scenario kan se slik ut:

Du tar et raskt møte i Teams, lagrer dokumentet i SharePoint, sender oppfølging i Outlook, og diskusjonen fortsetter i Viva Engage.

Dette er digital samhandling i praksis og flyt på tvers av verktøy, uten å miste tråden.

Microsoft-verktøy som styrker kommunikasjon og samhandling

Intranett for Mustad — et verdifullt digitalt samlingspunkt

Push og pull - og hvorfor mange bommer

Når denne flyten mangler, oppstår det støy. Mange kan kjenne seg igjen i frustrasjonen av å få for mange varsler, Teams-kanaler som fylles opp, og informasjon som er vanskelig å finne igjen. Det tar ikke lang tid før ansatte mister oversikten.

Mye av utfordringen kommer av feil balanse mellom push og pull:

• Push er det du sender ut, altså meldinger, varsler og kunngjøringer.
• Pull er det ansatte selv oppsøker, altså intranett, retningslinjer og dokumentasjon.

For mye push skaper støy. For lite pull gjør at ingen finner det de trenger. Nøkkelen er å bruke verktøyene til det de er gode på.

For at en internkommunikasjon strategi skal fungere, må alle kjenne den. Publiser den på intranettet og bruk den aktivt i opplæring og onboarding.

Hvordan lykkes med internkommunikasjon i M365

Å lykkes med internkommunikasjon handler ikke bare om teknologi, men om mennesker. Vi har bygget vår egen metode for endringsledelse basert på kjente rammeverk og erfaringer fra prosjekter med norske virksomheter.

Som rådgivere kan vi påvirke gjennom innsikt og anbefalinger. I prosjektgrupper jobber vi tett med kunden for å levere konkrete løsninger som endrer arbeidshverdagen. Når ledelsen og nøkkelpersoner aktiveres, skapes forankring og gjennomslag, og når hele organisasjonen involveres, får endringene feste.

Fire tips for å lykkes med endring:

1. Lag retningslinjer: Gjør det enkelt for de ansatte å vite hvilket verktøy som brukes til hva.
2. Få med nøkkelpersoner og superbrukere: Representanter fra ulike deler av organisasjonen er avgjørende for å lykkes.
3. Tenk lengre adopsjonsløp: Endring er et maraton, ikke en sprint. Planlegg for kontinuerlig opplæring og støtte.
4. Følg opp: Sørg for kapasitet og kompetanse til å justere og forbedre underveis i prosessen.

Hvordan bruke Microsoft 365 - Våre beste tips for å lykkes

Vi hjelper dere å lykkes

Vi hjelper organisasjoner med å ta kontroll over kommunikasjonen.

Sliter dere med Teams-kaos, et intranett som ikke brukes eller generelt rot i internkommunikasjonen?

Vi hjelper dere gjerne med å få struktur og flyt i Microsoft 365.

Besøk vår tjenesteside og les om hvordan vi jobber med Microsoft 365 fra A til Å.

Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt

Fornavn*

E-posten du bruker på jobben*

Neste